chats-hero-image

Агрегатор месенджерів для бізнесу

Nova.Chats - сервіс для підтримки клієнтів в WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Vkontakte, Instagram і безкоштовному онлайн-чаті. Автоматизуйте свій бізнес, налаштувавши чат-бота і скрипти. Тест 7 днів безкоштовно!

chats-hero-image2

Зробіть месенджери інструментом вашого бізнесу

tool-icon-1

Прийом замовлень в месенджери

Актуально для салонів краси, інтернет-магазинів, автомайстерень, служб таксі, медичних клінік, фітнес-центрів

tool-icon-2

Техпідтримка клієнтів через месенджери

Потрібна для секторів підтримки будь-якого бізнесу, а також компаній сектору FMCG

tool-icon-3

Лінія зворотного зв'язку через месенджери

Активно використовується в ритейлі, службах сервісу і доставки, кафе, ресторанах, транспорті і держ. послугах

tool-icon-4

Надання консультацій через месенджери

Допомога консультанта при виборі товару або послуги, сприяння туристам, надання юридичної та страхової підтримки

divider-chat-dots

Мультиканальне обслуговування через месенджери і онлайн-чат

Nova.Chats – унікальна платформа, яка агрегує повідомлення по всіх каналах: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Vkontakte, Instagram і онлайн-чат, Skype, Email, які в подальшому обслуговуються в автоматичному режимі чат-ботом або за допомогою операторів.

Рішення працює, як хмарний сервіс і не вимагає ніяких витрат на впровадження, та інсталяцію, в той же час корпоративні клієнти можуть розгорнути рішення локально inhouse, щоб забезпечити найвищі вимоги безпеки.

Віджет на ваш сайт

widget_example_2x

Віджет з Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, Онлайн-чатом, ВКонтакті та SMS.

Подивіться на прикладі нашого віджета в кутку екрану.

Спробуйте безкоштовно просто зараз

register-step-1

1. Натисніть Запустити Демо

Ви побачите, як виглядає інтерфейс робочого місця для операторів, основні налаштування і багато іншого.

register-step-2

2. Напишіть нашому боту

Напишіть в Viber / WhatsApp на номер
+38 095 325 16 69 , або Telegram-боту, або на сторінку Facebook.

register-step-3

3. Приймайте повідомлення

Після реєстрації в розділі Нові чати, ви побачите своє повідомлення. Натисніть кнопку Почати чат і дайте відповідь на повідомлення.

Чат-боти і скриптовий функціонал

bots

Боти - це програми автоматичних відповідей на запити користувачів

Довідкова система для покупців, тестування потенційних співробітників, анкетування, підбір найближчого об'єкта, інформація про баланс, статус або місцезнаходження вантажу, тощо.

macros

Скрипт - це механізм для автоматизації роботи з подіями всередині Nova.Chats

Фільтри за ключовими словами (номери банківських карт, спам, лайка), маршрутизація клієнтів на певні групи операторів, використання операторів за рівнем їх завантаження та ін.

Можливості сервісу

feature-001

Меню самообслуговування (як IVR)

feature-002

Призначені для користувача чат-боти і макроси для автоматизації

feature-003

API для інтеграції з Вашою системою

feature-004

Мобільний додаток - запустіть Telegram-бота NovaChatsru_app

feature-005

Автоматична персональна відповідь клієнту

feature-006

Аналітика за часом реакції агента і часу обробки заявки

feature-007

Віджет на сайт для месенджерів і онлайн-чат

feature-008

Підтримка ваших акаунтів і номерів

feature-009

'Розумні' шаблони для швидких відповідей

feature-010

Трансфер чатів між операторами

feature-011

Передача фото, відео та місця розташування

feature-012

Підтримка до 100 операторів і облікового запису адміністратора

Переваги листування перед дзвінком для клієнта

benefits-001

Займає менше часу, не треба чекати на лінії, асинхронний режим спілкування

benefits-002

Можливість передачі мультимедіа: картинки, відео, місцезнаходження

benefits-003

Дешевше дзвінка, особливо в роумінгу

benefits-004

Можливість продовжувати листування через час: зв'язок компанія-покупець не розривається після завершення спілкування

benefits-005

Не треба запам'ятовувати інформацію, вона зберігається в листуванні

benefits-006

Конфіденційність, вас не чують оточуючі

Переваги листування перед дзвінком для компанії

benefits-007

Один оператор може обслуговувати в 7 разів більше клієнтів, ведучи чати, ніж при дзвінку

benefits-008

Знижується пікове завантаження операторів

benefits-001

Чат не вимагає миттєвої відповіді (допускається затримка в кілька хвилин)

benefits-009

У листуванні залишається контекст: можна продовжити спілкування на чому зупинилися через довгий час

benefits-010

Значно знижує вартість обслуговування клієнтів у порівнянні з традиційними кол-центрами

benefits-004

Автоматизація бізнес процесів

Тарифи

Які месенджери ви хочете використовувати для спілкування з відвідувачами вашого сайту? Підключіть один або кілька і оплачуйте тільки ті канали, якими користуєтеся!

Бажаєте замовити? Оберіть послуги!

Обрати Обрати

Відгуки

Наші клієнти

890 компаній з усього світу вже використовують NovaChats для спілкування з клієнтами та автоматизації продажів. Спробуйте NovaChats прямо зараз і ви здивуєтеся, наскільки це зручно!

logo_otp_bank
logo_novaposhta
logo_moneyveo
alfa_logo_ua
palladium_logo
logo_watsons
all_right_logo
domtele_logo
iqos_logo
sl_ira_logo
logo_mycredit
logo_blago

Готові почати? Замовте просто зараз!

arrow-right-long